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Queop es un software para escuchar a tus clientes de manera simple y efectiva. Aumenta la tasa de retención de clientes al recibir y gestionar sus opiniones en tiempo real.

  • No son las típicas encuestas, es un gestor de satisfacción para ti y tus equipos.
  • Escucha a tus clientes en todos tus canales de venta.
  • Métricas y alarmas en tiempo real.
  • Revisa, Resuelve y Responde comentarios de tus clientes desde la plataforma.

Beneficios

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Aumenta tus ventas

Disminuye la fuga de clientes al detectar problemas a tiempo. Aumenta tu cartera a través de tus “promotores” de marca.

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Mejora la Usabilidad

Mide el índice de esfuerzo (CES) para cotizar/comprar en tu sitio web de manera simple: ¿qué tan fácil fue para ti cotizar/comprar en nuestro sitio web?

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Involucra a tu equipo

Usuarios ilimitados para que todo el equipo reciba reportes, alarmas y pueda gestionar en la plataforma las opiniones según su responsabilidad.

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Fácil de implementar

Simple para ti y tu cliente: No necesita integración  ya que solo agregas links en tu correo de confirmación de compra o en tu sitio web – No haces encuestas aburridas.

Planes

 

Plan NPS
  • 1 Link para medir NPS en correos de confirmación de compra
  • 1 Link para medir la usabilidad de tu e-commerce (CES)

Set-up inicial: UF 1,00+IVA (se paga una vez al principio)

Valor Mensual: UF 2,00 + IVA

Plan Gestor
  • 1 Link para medir NPS en correos de confirmación de compra.
  • 1 Link para medir usabilidad de tu e-commerce (CES)
  • 1 link para recibir y gestionar tickets de felicitaciones,
    consultas, reclamos y “ayuda con mi compra” desde tu sitio web

Set-up inicial: UF 2,00+IVA (se paga una vez al principio)

Valor Mensual: UF 3,00 + IVA

Contacta a Queop

Preguntas de interés

¿Puedo gestionar cada comentario desde la plataforma?

Si, todo comentario se puede revisar, resolver e incluso responder desde nuestro gestor.

¿Puedo incorporar los datos del cliente y del producto en la encuesta (link)?

Si, al insertar el link en los correos automáticos puedes agregar esa información en la URL. Es muy simple y nosotros te enseñamos cómo hacerlo en forma automática.

¿Puedo recibir reportes semanales por e-mail?

Si, puedes recibir reportes en PDF y alarmas en tiempo real vía e-mail y Telegram.

¿Es confidencial la información que obtengo de mis clientes?

100% confidencial. Somos un canal de comunicación entre tú y tu cliente por lo que por términos legales Queop no analiza ni revisa la información.

Ellos ya están con Queop

“Con Queop simplificamos la forma de gestionar los contactos desde nuestro sitio web”

Felipe Fleidermann, Pharol

Es demasiado fácil de usar y nos permite saber cómo hacemos la compra cada vez más fácil en nuestro e-commerce”

Claudia Contreras, Guante - Gacel