Programa
PyME Digital

1. ¿Cuál es el principal cargo o responsabilidad que desempeñas en tu empresa?

2. ¿Cuál es tu % de participación en la empresa?

3. Indica cuántas personas trabajan en tu empresa (incluyendo los socios).

4. Indica el rubro en el cual se encuentra tu empresa

5. ¿En qué rango de edad te encuentras?

6. Favor indique el nivel máximo de educación alcanzado

7. Los principales clientes a los que diriges tus productos o servicios son:

8. Cuál de las siguientes opciones refleja mejor tu opinión y la situación sobre la Digitalización en tu empresa

9. Considerando los últimos tres años, tu empresa ha implementado tecnologías que han permitido: (Selecciona todas las alternativas que correspondan)

10. Según la siguiente escala, indique el nivel de equipamiento tecnológico y conectividad que tienen las personas para desempeñar sus funciones en áreas de gestión comercial, financiera y de personas

a. Equipamiento tecnológico (Computadores, Notebooks, Tablets o Smartphones)

10. Según la siguiente escala, indique el nivel de equipamiento tecnológico y conectividad que tienen las personas para desempeñar sus funciones en áreas de gestión comercial, financiera y de personas

b. Conexión a internet (Wi-Fi, Banda Ancha o Fibra Óptica)

11. ¿Qué herramientas utilizan en tu negocio para coordinar y planificar el trabajo de las personas y equipos? Selecciona todas las alternativas que correspondan. (Selección múltiple)

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

a. Microsoft Office 365 (Excel, Word, Power Point o similar)

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

b. Herramientas de administración de procesos y recursos (ERP) con sus distintos módulos

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

c. Herramientas para gestión y relación con los clientes (CRM)

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

e. Otras herramientas o softwares especializados de trabajo diseñados para mi empresa

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

f. Servidores y almacenamiento en la Nube (Azure, G-suite, Amazon Web Services, entre otros)

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

g. Robótica o Inteligencia Artificial que permita automatizar ciertas tareas o procesos

12. De acuerdo a la escala a continuación, ¿Cuál es el nivel de utilización en tu empresa de las siguientes tecnologías/herramientas digitales para la gestión? (Para cada alternativa marca la opción que mejor refleje la situación en tu empresa)

h. Internet de las cosas a través de dispositivos que permitan obtener información de los datos recopilados y tomar mejores decisiones

13. Actualmente, ¿Qué medidas se toman para la seguridad informática de tu negocio? Selecciona todas las alternativas que correspondan (selección múltiple)

14. ¿Qué canales digitales utilizan para difundir y dar a conocer los productos/servicios de la empresa? Selecciona todas las alternativas que correspondan (selección múltiple)

15. ¿Qué canales digitales utilizan para vender los productos o servicios de la empresa? Selecciona todas las alternativas que correspondan (selección múltiple)

16. El conjunto de canales o medios digitales de difusión y venta que utilizamos permite a los clientes: (marque todas las alternativas que apliquen)

17. ¿Qué porcentaje aproximado de las ventas (facturación) se realiza a través de canales digitales (e-commerce)?

18. ¿Qué medios de pago ofrecen para vender los productos/servicios? (marcar todos los que apliquen)

19. De acuerdo a la siguiente escala, indique cuál es el nivel de digitalización de los siguientes procesos:

a. Abastecimiento (adquisiciones, relación con proveedores, pagos)

19. De acuerdo a la siguiente escala, indique cuál es el nivel de digitalización de los siguientes procesos:

b. Operaciones o producción de bienes/servicios y control de su calidad

19. De acuerdo a la siguiente escala, indique cuál es el nivel de digitalización de los siguientes procesos:

c. Logísticos (recepción, almacenamiento, seguimiento de pedidos, transporte, manejo de inventarios, control de calidad)

19. De acuerdo a la siguiente escala, indique cuál es el nivel de digitalización de los siguientes procesos:

d. Contables y administrativos (registros y manejo de información, reportes, estados financieros, cobranzas etc.)

19. De acuerdo a la siguiente escala, indique cuál es el nivel de digitalización de los siguientes procesos:

e. Gestión de personas (ejemplo: Remuneraciones, evaluación de desempeño, capacitación, etc.)

20. Cuál de las siguientes opciones refleja mejor la realidad de su empresa en cuanto a las competencias digitales de las personas que trabajan en ella: