El inicio de año es un buen momento para generar instancias que den algunas definiciones para impulsar tu empresa. Un punto interesante para abordar, es qué puedes hacer distinto respecto al 2024 para mejorar tu flujo de caja, y en ese aspecto, mantener las cuentas por cobrar bajo control puede ser un excelente propósito para proponerse este 2025.
Una solución efectiva es implementar una estrategia de cobranza. En este artículo, te explicamos qué es, cómo funciona y por qué es un elemento esencial para el éxito financiero de tu empresa desde este año.
Errores Comunes por No Tener una Estrategia
Sin un plan claro, muchas pymes caen en errores que afectan su estabilidad financiera. Algunos de los más comunes son:
1. Esperar demasiado para cobrar: Por miedo, vergüenza o la razón que sea, dejaste pasar mucho tiempo para tomar acción por tus pagos. Las probabilidad de recuperar una deuda disminuyen drásticamente después de los 90 días de mora.
2. No priorizar deudas grandes: Dedicaste el mismo esfuerzo para cobrar facturas pequeñas y grandes. Todas son importantes, pero debes saber cuales te pueden marcar más la diferencia en tus resultados.
3. Falta de seguimiento: Dejar de contactar al cliente después de un recordatorio inicial reduce las posibilidades de éxito.
Si durante el 2024 tuviste uno o más de estos problemas, sigue leyendo.
¿Qué es una Estrategia de Cobranza?
Una estrategia de cobranza es un plan estructurado que establece lo que harás, los tiempos y las herramientas que necesitas ante el desafío de cobrar facturas impagas. No se trata solo de enviar recordatorios, sino de enfocarse en tener un sistema que realmente cumpla con el objetivo de que lo adeudado se pague.
Elementos clave para una estrategia de cobranza
1. Identificación de clientes morosos: Saber quiénes son tus deudores recurrentes y categorizar las deudas por su antigüedad y monto. Anótalos. Mira cuántos son y el porcentaje que representa de tu facturación total en el mes y año.2. Establecimiento de cronogramas: Define fechas límite claras para cada etapa del proceso de cobro. ¿Cuánto es lo máximo que estás dispuesto a esperar antes de que veas la factura como una factura vencida?
3. Definición de políticas de cobranza: Por ejemplo, ¿Después de cuántos días recurrirás a una empresa especializada como Cobranza Online para que te ayude con el cobro?
4. Uso de herramientas tecnológicas: Hay muchas plataformas que automatizan recordatorios o publican morosidades en boletines comerciales. Revisa si tu sistema actual lo tiene o bien necesitarías considerar implementar uno.
Beneficios de una Estrategia de Cobranza para tu Pyme
Implementar una estrategia de cobranza puede transformar la manera en que gestionas tus finanzas. Estos son algunos de los principales beneficios:
-Flujo de caja constante: Tus ingresos regulares mejorarán. Con esto, podrás cubrir gastos y reinvertir en tu negocio, o simplemente acercarte a tus metas.
·-Reducción de riesgos financieros: Más estricto con los cobros, menos incobrables. Menos incobrables, menos riesgo.
·-Optimización de tiempo y recursos: Si tienes un sistema y políticas definidas, no tendrás que tomar decisiones cada vez. Esto te ahorrará mucho tiempo.
·-Relaciones comerciales más sólidas: Gestionar deudas de manera profesional evita conflictos innecesarios con tus clientes
Cómo Implementar una Estrategia de Cobranza en tu Pyme hoy mismo
Si te preguntas por dónde empezar, aquí tienes un proceso simple para implementar una estrategia de cobranza efectiva:
1. Prioriza tus deudas: Clasifica las facturas impagas por monto y antigüedad. Enfócate primero en las de mayor impacto para tu flujo de caja.
2. Establece los tiempos: Define cantidad de días para cada etapa del proceso de cobro, desde el primer recordatorio hasta las acciones extrajudiciales si son necesarias.
3. Usa herramientas tecnológicas y apoyo: Definir cuándo plataformas como Cobranza Online pueden entrar a ayudarte, te servirá para mejorar el cronograma del punto 2.
4. Monitorea y ajusta: Revisa periódicamente tus resultados y ajusta tu estrategia según sea necesario.
Ejemplo Práctico
Supongamos que tienes un cliente al que le facturas $1.000.000 a 30 días. Tu estrategia podría tener las siguientes definiciones:
· Enviar recordatorios de cobranza entre los días 25-50 (cobranza preventiva)
· Enviar un recordatorio por correo al día 65.
· Llamarlo o enviarle un Whatsapp al día 75.
· Publicar la deuda en boletines comerciales al día 60 si no hay respuesta.
